Beratung

Die Beratung ist ein individueller Prozess, der jeweils auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt wird. Mit dem Einsatz von externen Ressourcen können schnell und flexibel Engpässe und Auftragsspitzen überbrückt werden. Unternehmen können Kostenvorteile realisieren, da temporär benötigtes Spezialwissen nicht vorgehalten werden muss. Eine schnelle und reibungslose Integration in bestehende Teams ist von zentraler Bedeutung für den Einsatzerfolg.

chainconsult unterteilen den Beratungsprozess grundsätzlich in fünf Phasen, definieren, messen (klären), analysieren, verbessern und überwachen.

Definitionsphase:

Die Projektdefinition ist ausschlaggebend, die vereinbarten Projektziele sollten realistisch und umsetzbar sein, das Kosten- Nutzen-Verhältnis muss stimmen. Ergebnisse der ersten Phase:
- Eine Auflistung der wichtigsten Kundenanforderungen.
- Eine klare Beschreibung der beabsichtigten Verbesserungen sowie des Nutzens und der Zielwerte, an denen die Verbesserungen gemessen werden sollen.

Klärungsphase:

Ziel dieser Phase ist die Ermittlung und Darstellung der gegenwärtigen Situation.
- Daten und Fakten der Ist-Situation werden gesammelt.
- Eine differenziertere Problembeschreibung erarbeitet.

Analysephase:

Die Hauptursachen werden identifiziert und anhand der Daten und Fakten verifiziert und entsprechend auf Richtigkeit überprüft. Für die letztlich bestätigten Ursachen wird in der Verbesserungsphase nach Lösungen gesucht.

Verbesserungsphase:

Lösungsmöglichkeiten werden erarbeiten und Implementiert. Die Umsetzung der Lösungsmaßnahmen führt dazu, das Problem zu beseitigen oder zumindest zu reduzieren.

Überwachungsphase:

Zielsetzung dieser Phase ist es, die erreichten Verbesserungen durch Standardisierung der entsprechenden Prozesse auch in Zukunft zu gewährleisten. Resultate dieser Phase:
- Ein dokumentierter standardisierter Prozess.
- Definition von Kennzahlen zur nachhaltigen Kontrolle.
- Ein abschließender Bericht, Dokumentation der Ergebnisse, Lernerfolg und daraus resultierende Empfehlungen.

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